রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fbl 77 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের রেকর্ড আর ব্রাউজিং তথ্য সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লগইন, জমা আর উত্তোলন করতে পারেন। এই পেজ জানাচ্ছে কোন তথ্য আমরা নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি আর আপনি কীভাবে নিজের ডেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিতকুকি স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fbl 77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা সংশোধনের জন্য আমাদের সহায়তা টিম রেডি। লাইভ চ্যাটে আপনি সরাসরি জানাতে পারবেন কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছে দিতে চান। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান, আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে রিভিউ করে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, তারপর গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্বাচন করুন। আমাদের টিম অনলাইনে থাকলে কয়েক মিনিটে আপনার রিকোয়েস্ট হ্যান্ডেল করবে, অফলাইন থাকলে মেসেজ রেকর্ড হয়ে যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, সাবজেক্টে উল্লেখ করুন গোপনীয়তা রিকোয়েস্ট। অ্যাকাউন্ট আইডি বা মোবাইল নম্বর দিন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তন করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল মেনু খুলুন, তারপর গোপনীয়তা সেটিংস যান। সেখানে আপনি কুকি পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপশন আর ডেটা রিটেনশন স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন এবং কিছু পছন্দ সরাসরি বদলাতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট আর পেমেন্ট তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ আর নিয়মিত সিকিউরিটি রিভিউ ব্যবহার করি যাতে ডেটা সুরক্ষিত থাকে। নিচের চারটি পয়েন্ট দেখাচ্ছে আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি আর আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সার্ভারে থাকে। লগইন সেশন টোকেন দিয়ে সিকিউর হয়, তাই কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে OTP বা পাসওয়ার্ড লাগবে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন আর পেমেন্ট ফ্লো মসৃণ হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপশনাল কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের লগ কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর পারমানেন্টলি মুছে যায়।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনি যেকোনো সময় লিখিতভাবে চাইতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, কীভাবে ব্যবহার করছি আর কোথায় শেয়ার হয়েছে। আমরা একটা স্ট্রাকচার্ড রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনি নিজের ডেটা ফুটপ্রিন্ট দেখতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই শুনি। আপনার উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন, আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

না, পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি লেনদেন করে। আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি, পরিমাণ আর সময় রাখি যাতে আপনার ওয়ালেট হিস্ট্রি দেখাতে পারি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই fbl 77 সার্ভারে আসে না।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন স্টেট ধরে রাখা যায় না, তাই প্রতিবার আপনাকে নতুন করে লগইন করতে হবে। অপশনাল মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও সমস্যা নেই, শুধু সেশন কুকি চালু রাখুন যাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস মসৃণ হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর আর টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রোভাইডার শুধু সার্ভিস দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু অ্যাক্সেস পায়, তারাও কন্ট্রাক্ট অনুযায়ী গোপনীয়তা রক্ষা করে।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনি রেজিস্ট্রেশন ডেটা, জমা-উত্তোলনের হিস্ট্রি আর লগইন অ্যাক্টিভিটি দেখতে পাবেন। কোনো এন্ট্রি ভুল মনে হলে সাপোর্ট টিমকে জানান, আমরা রিভিউ করে সংশোধন করব।

হ্যাঁ, বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনে জানাব। নতুন পলিসি এই পেজে পোস্ট হবে, তাই মাঝেমধ্যে চেক করুন অথবা সাপোর্ট চ্যানেলে আপডেটের জন্য জিজ্ঞেস করুন।